Termeni si conditii de utilizare

- Cont | Contul dvs. inregistrat pe Platforma - Campanie | Un email sau o serie de emailuri trimise abonatilor prin Platforma - Datele Clientului | Toate datele, continutul si materialele incarcate pe sau generate prin Platforma de catre sau in numele Clientului - Informatii Confidentiale | Orice informatie nepublica divulgata de o Parte celeilalte Parti in legatura cu Serviciul - Flow | O secventa automata de emailuri configurata pe Platforma - Proprietate Intelectuala | Brevete, marci, drepturi de autor, secrete comerciale, know-how si orice alte drepturi - Platforma | Platforma DeviDevs Newsletter, incluzand aplicatia web, API-ul si serviciile conexe - Plan de Serviciu | Nivelul specific al Serviciului achizitionat, cu limite si functionalitati definite - Abonat | O persoana ale carei date de contact sunt stocate pe Platforma in scopul primirii comunicarilor prin email - Datele Abonatilor | Datele cu caracter personal ale Abonatilor prelucrate prin Platforma

3.1. Platforma furnizeaza: gestionarea abonatilor (import, stocare, segmentare); crearea si trimiterea campaniilor si newsletterelor; automatizarea emailurilor (fluxuri declansate de actiuni sau programari); generarea de continut cu AI (Claude de la Anthropic, Gemini de la Google); sabloane de email reutilizabile; colectarea automata de stiri; analiza si raportare; gestionare multi-client; integrare SES per client; rapoarte publice lunare.

3.2. Functionalitatile, limitele si preturile fiecarui Plan de Serviciu sunt descrise pe site sau intr-un formular de comanda. DeviDevs poate modifica Planurile cu un preaviz de cel putin treizeci (30) de zile pentru modificarile care afecteaza Clientii existenti.

3.3. DeviDevs va depune eforturi comerciale rezonabile pentru disponibilitatea Platformei 24/7, cu exceptia mentenantei planificate, evenimentelor de forta majora (Sectiunea 15) si circumstantelor din afara controlului rezonabil.

3.4. Transparenta continutului generat de AI. In conformitate cu Regulamentul (UE) 2024/1689 (EU AI Act): continutul generat de AI este identificat clar ca atare in interfata; Clientul pastreaza controlul editorial integral si responsabilitatea pentru revizuire si aprobare inainte de distribuire; DeviDevs asigura un nivel suficient de alfabetizare in domeniul AI conform art. 4; Clientul recunoaste ca acest continut poate necesita revizuire umana.

4.1. Crearea contului. Trebuie sa furnizati informatii exacte si complete si sa le mentineti actualizate.

4.2. Securitatea contului. Sunteti responsabil pentru: confidentialitatea credentialelor; toate activitatile din contul dvs.; notificarea imediata a DeviDevs cu privire la orice utilizare neautorizata sau incalcare a securitatii.

4.3. Restrictii. DeviDevs poate refuza inregistrarea, suspenda sau rezilia orice cont care furnizeaza informatii false, incalca Termenii sau Documentele Juridice, sau este utilizat pentru activitati interzise conform Politicii de Utilizare Acceptabila.

5.1. Conformitatea juridica. Clientul asigura conformitatea utilizarii cu toate legile aplicabile: GDPR si legislatia privind protectia datelor (consimtamant valabil al Abonatilor); Legea nr. 506/2004; CAN-SPAM Act (destinatari din SUA); reglementari specifice industriei.

5.2. Datele Abonatilor. Clientul garanteaza ca: datele au fost colectate legal, cu consimtamant; detine un temei juridic valabil; mentine evidente exacte ale consimtamantului; onoreaza cu promptitudine cererile Persoanelor Vizate.

5.3. Continutul emailurilor. Clientul este singurul responsabil si garanteaza ca respectivul continut respecta legile aplicabile, nu incalca drepturi de proprietate intelectuala, respecta Politica Anti-Spam si Politica de Utilizare Acceptabila, si include un mecanism valid de dezabonare si identificarea expeditorului.

5.4. Prelucrarea Datelor Abonatilor este reglementata de Acordul privind Prelucrarea Datelor (DPA), parte integranta a Acordului.

6.1. DeviDevs va: furniza Platforma conform Termenilor si Planului de Serviciu; depune eforturi comerciale rezonabile pentru securitate, disponibilitate si functionare; prelucra Datele Abonatilor numai conform instructiunilor documentate ale Clientului si DPA; notifica orice incalcare a securitatii datelor conform DPA; mentine masuri tehnice si organizatorice adecvate; oferi suport rezonabil.

6.2. DeviDevs NU va: utiliza Datele Clientului in alt scop decat furnizarea Serviciului; divulga Datele Clientului catre terti, cu exceptia cazurilor impuse de lege, autorizate de Client sau necesare pentru furnizarea Serviciului prin Imputerniciti Secundari autorizati; vinde sau inchiria Datele Abonatilor niciunui tert.

7.1. Tarife. Toate tarifele sunt: exprimate in EUR (sau RON, dupa cum se specifica); fara TVA si alte taxe aplicabile; nerambursabile, cu exceptia cazurilor expres prevazute.

7.2. Facturare. Tarifele se factureaza lunar, in avans (sau anual, daca s-a convenit). Plata este scadenta in termen de cincisprezece (15) zile de la data facturii. DeviDevs emite facturi conform legislatiei fiscale romane.

7.3. Intarzierea la plata. DeviDevs poate percepe dobanzi de intarziere la rata prevazuta de Legea nr. 72/2013. Daca plata depaseste cu mai mult de treizeci (30) de zile termenul scadent, DeviDevs poate suspenda Serviciul cu un preaviz scris de sapte (7) zile. Suspendarea nu exonereaza Clientul de obligatia de plata a tarifelor restante.

7.4. Modificarea preturilor. DeviDevs poate modifica preturile cu un preaviz scris de cel putin saizeci (60) de zile. Modificarile nu afecteaza perioada de facturare curenta.

8.1. Platforma, inclusiv software-ul, designul, functionalitatile, documentatia si identitatea vizuala, ramane proprietatea exclusiva a DeviDevs. Termenii nu acorda Clientului niciun drept de proprietate asupra Platformei.

8.2. Clientul isi pastreaza toate drepturile asupra Datelor Clientului si acorda DeviDevs o licenta limitata, neexclusiva, de a le utiliza exclusiv pentru furnizarea Serviciului.

8.3. Continut generat de AI. DeviDevs nu revendica proprietatea asupra continutului generat de AI livrat Clientului.

8.4. Feedback. DeviDevs poate utiliza feedbackul Clientului fara nicio obligatie sau compensatie.

8.5. Restrictii. Clientul nu va: copia, modifica sau crea lucrari derivate ale Platformei; efectua inginerie inversa, decompila sau dezasambla Platforma; sublicentia, revinde sau redistribui accesul fara consimtamant scris; elimina mentiuni de proprietate.

9.1. Fiecare Parte pastreaza confidentialitatea Informatiilor Confidentiale ale celeilalte Parti, cu exceptia: angajatilor/contractorilor obligati prin confidentialitate; cazurilor impuse de lege sau hotarare judecatoreasca (cu notificare prompta); consimtamantului scris prealabil al Partii care divulga.

9.2. Informatiile Confidentiale nu includ informatiile care sunt sau devin publice fara culpa, erau deja cunoscute, sunt dezvoltate independent sau sunt primite legitim de la un tert fara restrictii.

9.3. La incetare, fiecare Parte returneaza sau distruge Informatiile Confidentiale, sub rezerva cerintelor legale de pastrare.

10.1. Roluri: Clientul este Operator de Date pentru Datele Abonatilor; DeviDevs este Persoana Imputernicita care le prelucreaza in numele Clientului.

10.2. Prelucrarea Datelor Abonatilor este reglementata de Acordul privind Prelucrarea Datelor, incorporat prin referinta.

10.3. DeviDevs actioneaza ca Operator independent pentru: datele contului Clientului; datele de utilizare a Platformei; datele colectate prin site (conform Politicii de Confidentialitate).

10.4. Clientul este responsabil pentru furnizarea notificarilor adecvate privind confidentialitatea catre Abonati si pentru conformitatea instructiunilor de prelucrare.

11.1. Rezilierea de catre Client: cu preaviz scris de treizeci (30) de zile; sau cu efect imediat daca DeviDevs incalca substantial Termenii si nu remediaza in 30 de zile de la notificare.

11.2. Rezilierea de catre DeviDevs: cu preaviz scris de treizeci (30) de zile din orice motiv; cu efect imediat daca Clientul incalca substantial Termenii, Politica de Utilizare Acceptabila sau Politica Anti-Spam si nu remediaza in paisprezece (14) zile; cu efect imediat, fara notificare, in cazul incalcarilor grave (spam, phishing, malware, continut ilegal).

11.3. Suspendarea: conform procedurilor de aplicare din Politica de Utilizare Acceptabila si Politica Anti-Spam; pentru neplata (Sectiunea 7.3); daca este impusa de autoritati; daca utilizarea prezinta un risc de securitate.

11.4. Efectele rezilierii: accesul este dezactivat; Clientul poate exporta datele in perioada de preaviz de 30 de zile; dupa expirare (sau imediat pentru incalcari grave), DeviDevs sterge Datele Clientului conform DPA (in 30 de zile); tarifele restante devin scadente; Sectiunile 8, 9, 10, 12, 13 si 14 raman in vigoare.

11.5. Exportul datelor. La cerere in perioada de preaviz, DeviDevs furnizeaza datele intr-un format prelucrabil automat (CSV sau JSON), conform DPA.

11.6. Drepturile de portare si schimbare a furnizorului (Data Act). In conformitate cu Regulamentul (UE) 2023/2854, Capitolul VI: Clientul poate trece la alt furnizor in orice moment; DeviDevs nu impune bariere tehnice, contractuale sau comerciale; o perioada de tranzitie de cel putin 30 de zile ramane accesibila pentru migrare; exportul se face in formate interoperabile (CSV, JSON) fara costuri suplimentare; DeviDevs ofera asistenta rezonabila pentru migrare la tarife comerciale rezonabile; echivalenta functionala a datelor exportate este asigurata in masura fezabila tehnic.

12.1. In limita maxima permisa de lege, raspunderea totala cumulata a DeviDevs nu va depasi totalul tarifelor platite de Client in cele douasprezece (12) luni imediat anterioare evenimentului care a dat nastere pretentiei.

12.2. In limita maxima permisa de lege, niciuna dintre Parti nu va fi raspunzatoare pentru: daune indirecte, incidentale, speciale, consecutive sau punitive; pierderea veniturilor, profiturilor, afacerii, fondului de comert sau economiilor anticipate; pierderea datelor (cu exceptia DPA); costul procurarii de servicii inlocuitoare.

12.3. Limitarile NU se aplica: raspunderii pentru deces sau vatamare corporala din neglijenta; fraudei sau declaratiilor frauduloase; obligatiei Clientului de plata a tarifelor; obligatiilor de despagubire (Sectiunea 13); raspunderii care nu poate fi limitata legal; raspunderii conform art. 82 GDPR.

12.4. Clientul recunoaste ca tarifele reflecta alocarea riscului si ca limitarile sunt rezonabile.

13.1. Clientul va despagubi DeviDevs pentru pretentii, daune, pierderi, costuri si cheltuieli (inclusiv onorarii juridice rezonabile) care decurg din: incalcarea Termenilor, a Politicii de Utilizare Acceptabila sau a Politicii Anti-Spam; incalcarea legislatiei aplicabile (protectia datelor, anti-spam); continutul emailurilor sau utilizarea Platformei; pretentiile Abonatilor sau tertilor din neobtinerea consimtamantului valabil; incalcarea drepturilor de proprietate intelectuala ale tertilor.

13.2. DeviDevs va despagubi Clientul pentru pretentii care decurg din: incalcarea obligatiilor DeviDevs conform DPA; orice pretentie ca Platforma incalca drepturi de proprietate intelectuala ale unui tert.

13.3. Partea despagubita va: notifica prompt in scris; acorda controlul exclusiv al apararii si solutionarii; oferi cooperare rezonabila pe cheltuiala Partii care despagubeste.

14.1. Solutionare amiabila. Partile vor incerca mai intai negocierea cu buna-credinta.

14.2. Mediere. Daca litigiul nu este solutionat in 30 de zile, oricare Parte poate propune medierea conform Legii nr. 192/2006.

14.3. Jurisdictie. In caz de nesolutionare, litigiul va fi supus jurisdictiei exclusive a instantelor competente din Bucuresti, Romania.

14.4. Legea aplicabila. Acesti Termeni sunt guvernati de legislatia din Romania, fara a se tine cont de normele privind conflictul de legi.

15.1. Niciuna dintre Parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea sau intarzierea rezultata din circumstante aflate in afara controlului rezonabil (Forta Majora), inclusiv: dezastre naturale, epidemii, pandemii; razboi, terorism, tulburari civile; actiuni guvernamentale, sanctiuni, embargouri; defectiuni ale telecomunicatiilor sau energiei electrice de la terti; atacuri cibernetice sau intreruperi la scara larga ale internetului; intreruperi ale furnizorilor de servicii terti (AWS, Supabase, Vercel, Render).

15.2. Partea afectata va notifica prompt si va depune eforturi rezonabile de atenuare.

15.3. Daca un eveniment de Forta Majora continua mai mult de saizeci (60) de zile, oricare Parte poate rezilia Acordul cu efect imediat prin notificare scrisa.

16.1. Integralitatea acordului. Acesti Termeni, impreuna cu Politica de Confidentialitate, Politica privind Cookie-urile, Politica Anti-Spam, Politica de Utilizare Acceptabila, Acordul privind Prelucrarea Datelor si orice formular de comanda, constituie intregul acord si inlocuiesc acordurile anterioare.

16.2. Modificari. DeviDevs poate modifica Termenii prin publicarea versiunii actualizate pe site. Modificarile substantiale vor fi comunicate cu un preaviz de cel putin 30 de zile.

16.3. Cesiunea. Clientul nu poate cesiona Acordul fara consimtamant scris prealabil. DeviDevs poate cesiona in legatura cu o fuziune, achizitie sau vanzare de active.

16.4. Separabilitatea. Daca o prevedere este nula, celelalte raman valabile.

16.5. Renuntarea. Neexercitarea unui drept nu constituie renuntare la acesta.

16.6. Notificari. Toate notificarile se transmit in scris la datele de contact inregistrate pe Platforma (pentru Client) sau la contact@devidevs-agency.com (pentru DeviDevs). Notificarile prin email se considera receptionate in ziua lucratoare urmatoare.

16.7. Limba. Documentele juridice sunt furnizate in limba romana, limba de guvernanta a DeviDevs Technologies S.R.L.

16.8. Absenta beneficiarilor terti. Acesti Termeni sunt in beneficiul exclusiv al Partilor, cu exceptia prevederilor exprese din DPA (drepturile Persoanelor Vizate conform art. 82 GDPR).

Acesti Termeni trebuie cititi in coroborare cu: Politica de Confidentialitate (/privacy-policy); Politica privind Cookie-urile (/cookie-policy); Politica Anti-Spam (/anti-spam-policy); Politica de Utilizare Acceptabila (/acceptable-use-policy); Acordul privind Prelucrarea Datelor (/dpa).

DeviDevs Technologies S.R.L. Adresa: Aleea Textilistilor 7, Bl. MY12, Sc. 2, Et. 8, Ap. 63, Sector 3, Bucuresti. Email: contact@devidevs-agency.com. Registrul Comertului: J40/13982/2023. CUI: 48553919. Website: devidevs-agency.com. Pentru solicitari privind protectia datelor si pentru raportarea abuzurilor: contact@devidevs-agency.com.

Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR); Regulamentul (UE) 2024/1689 (EU AI Act), Art. 4 si Art. 50; Regulamentul (UE) 2023/2854 (Data Act), Capitolul VI; Legea nr. 190/2018; Legea nr. 506/2004; Legea nr. 365/2002; Legea nr. 72/2013; Legea nr. 192/2006; Directiva 2002/58/CE (ePrivacy).