Cum am redeschis o lista de 1.629 de clienti la 45,1% rata de deschidere
Un magazin online romanesc de accesorii handmade avea o lista de clienti care nu mai primea niciun email. In cateva luni am reactivat-o cu rezultate peste media din ecommerce, fara reduceri.
Actualizat: iulie 2026
Rezultatele pe scurt
Rezultatele sunt reale, dintr-un proiect DeviDevs Agency cu un magazin online romanesc de accesorii handmade (WooCommerce). Numele ramane confidential la cererea clientului, cifrele sunt cele din platforma si din magazin. Nu prezentam rezultate inventate, rezultatele variaza de la magazin la magazin.
O lista de clienti care nu primea niciun email
Magazinul avea o lista de peste 1.600 de clienti care cumparasera deja cel putin o data, dar nu primeau niciun email dupa comanda. Brandul avea o voce puternica pe retelele sociale, insa tacere completa in inbox: cea mai ieftina sursa de vanzari statea neatinsa.
Trei saptamani de setup, apoi fluxuri care ruleaza singure
Import si segmentare
Am curatat si importat lista existenta pe platforma noastra, ClevMail, segmentata pe loturi pentru un warm-up controlat.
Autentificare si livrabilitate
Am configurat SPF, DKIM si DMARC pe domeniul propriu, ca fiecare email sa ajunga in inbox, nu in spam.
Fluxuri automate
Am activat un flux de bun venit pentru clientii existenti si un flux de recuperare a cosului abandonat.
Campanii pe vocea brandului
Am scris campaniile lunare pe vocea reala a brandului, nu pe un ton corporate generic.
Cifrele dupa reactivare
45,1% deschideri la reactivare
Am redeschis o lista de 1.629 de clienti existenti care nu primeau niciun email. Prima campanie a avut 45,1% rata de deschidere, peste dublul mediei de ecommerce.
Povestea a batut reducerea
Aceeasi lista, aceeasi saptamana: o campanie cu poveste de brand a avut 44,9% deschideri, iar una cu 30% reducere doar 18,3%. De 2,45 ori mai mult engagement fara sa erodezi marja.
6.519 RON atribuiti direct
In perioada urmarita, 35 din 82 de comenzi (43%) au folosit coduri create si promovate de noi prin email. Livrabilitate 98,8%, complaint 0,07%.
Cifre reale dintr-un proiect DeviDevs Agency, anonimizate. Nu prezentam rezultate inventate; rezultatele variaza de la magazin la magazin.
Povestea a batut reducerea
Aceeasi lista, aceeasi saptamana, doua campanii: una cu povestea brandului, alta cu 30% reducere. Campania cu poveste a avut de peste doua ori mai multe deschideri, fara sa erodeze marja magazinului.
Ai o lista de clienti care nu mai primeste emailuri?
Un audit gratuit iti arata exact cat poti recupera din lista pe care o ai deja.